Pihak berkuasa telekomunikasi Korea Selatan mendenda Facebook 396 juta won (kira-kira $ 369,705) kerana melambatkan sambungan internet pengguna pada 2016 dan 2017.
Suruhanjaya Komunikasi Korea (KCC) mula menyiasat Facebook pada Mei lalu dan mendapati bahawa syarikat itu telah mendapat akses pengguna secara haram, seperti yang dilaporkan oleh ABC News. Undang-undang Korea Selatan tempatan melarang perkhidmatan internet daripada sambungan balik pengguna ke rangkaian di Hong Kong dan AS dan bukannya ISP tempatan tanpa memberitahu pengguna tersebut. Dalam beberapa kes, pengubahan semula itu melambatkan sambungan pengguna sebanyak 4.5 kali. Terdapat 14.5 juta pengguna Facebook di Korea Selatan tahun lepas dan jumlah itu dijangka meningkat kepada 14.84 juta tahun ini, demikian menurut Statista.
"Facebook tidak aktif meneliti aduan daripada penyedia perkhidmatan telekom tempatan yang pengguna mengadu tentang sambungan yang lebih perlahan dan, akibatnya, kualiti perkhidmatannya tidak dikekalkan pada tahap yang sesuai," kata KCC dalam satu kenyataan, sambil menambah bahawa Facebook memulihkan sambungan musim luruh lepas selepas kaedah penyampaiannya menjadi pengetahuan umum di Korea Selatan.
Pengguna akan mengadu kepada ISP tempatan mengenai sambungan lambat ke Facebook dan Instagram beberapa kali sehari, kata ABC News. Sebagai contoh, SK Broadband, sebuah ISP yang menyediakan perkhidmatan di rumah, menerima 10 aduan sehari, dan ISP lain, LG UPlus, mendapat 34 aduan sehari secara purata.
"Kami kecewa dengan keputusan KCC," kata Facebook dalam satu kenyataan. "Kami berusaha untuk memberikan prestasi yang optimum untuk semua pengguna kami dan akan terus bekerja dengan penyedia perkhidmatan internet Korea ke arah matlamat ini." Gagasan media sosial itu berpendapat bahawa syarat perkhidmatannya tidak menjamin bahawa perkhidmatannya tidak akan ditangguhkan, jadi tidak boleh melanggar undang-undang Korea Selatan. KCC belum menerima hujah tersebut dan memberitahu Facebook untuk meminda syarat perkhidmatannya.
Kes itu tidak berkaitan dengan penolakan data Cambridge Analytica yang berlaku pada awal minggu lalu.
No comments:
Post a Comment